Hướng dẫn khắc phục sự cố đăng nhập ngày 30/10/2017
Tin tức |
Kính chào quý Chủ Nhân,
Hiện tại, Anh Nhi đã tìm ra nguyên nhân của việc khó đăng nhập vào OMG 3Q, sự cố diễn ra ngẫu nhiên đối với một số thiết bị Android có thao tác mở game trong khoảng thời gian 17h30-21h00 ngày 30/10/2017.
Các Chủ Nhân có thể làm theo các cách sau để đăng nhập vào trò chơi:
Cách 1:
Trên thiết bị truy cập vào mục Cài đặt -> Quản lý ứng dụng (Settings -> Apps)
Trượt màn hình để tìm và chọn ứng dụng OMG 3Q -VNG.
Chọn mục Lưu Trữ
Chọn Xóa Bộ Đệm/Clear Cache
Lưu ý: không xoá dữ liệu (Data) vì như vậy sẽ mất thông tin của những tài khoản chơi ngay chưa liên kết email.
Thoát và mở lại game để có thể trải nghiệm.
Cách 2:
Truy cập vào Google Play/CH Play
Tìm kiếm theo từ khóa File hoặc Folder
Cài đặt phần mềm quản lý tập tin và thư mục (có thể dùng bất kỳ phần mềm quản lý tập tin hoặc thư mục nào)
Mở phần mềm và truy cập theo đường dẫn:Bộ nhớ trong -> Android -> data (đối với máy dùng ngôn ngữ tiếng Việt)
/internal storage/Android/data (đối với máy dùng ngôn ngữ tiếng Anh)
Tìm và xóa thư mục: com.google.android.zdt.data
Thoát và mở lại game để có thể trải nghiệm
Chủ Nhân vui lòng thực hiện theo một trong 2 cách trên để vào trò chơi. Ngoài ra sự cố sẽ được khắc phục triệt để vào lúc 21h00 ngày 31/10/2017.
Anh Nhi chân thành cáo lỗi vì sự bất tiện này. Các thông tin có liên quan sẽ được Anh Nhi cập nhật đến Chủ Nhân trong thời gian sớm nhất.
Anh Nhi xin chúc Chủ Nhân chơi game vui vẻ
